FAQ

As suas dúvidas esclarecidas

Apresentamos uma lista de perguntas que já lhe podem dar uma resposta simples.

Se tiver perguntas mais pormenorizadas ou não incluídas na lista, envie-nos uma mensagem ou ligue-nos e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Permitem a entrada de crianças?

Aceitamos crianças com mais de 10 anos.

Os vossos quartos têm a possibilidade de colocar uma cama extra?

Infelizmente, os nossos quartos não têm espaço para colocar uma cama extra. Para três hóspedes, serão necessários dois quartos separados.

Quando é servido o pequeno-almoço?

O pequeno-almoço é servido das 7h30 às 10h30

Quando é o check-in e o check-out?

O check-in é possível entre as 15h e as 20h, o check-out é possível até às 12h.

São permitidos animais de estimação?

Não são permitidos animais de estimação.

Quais são as condições de pagamento e de cancelamento?

O cartão de crédito é obrigatório, a política de cancelamento é gratuita até 1 mês antes do check-in.

Qual é o horário de funcionamento do nosso serviço de receção?

A recepção está aberta diariamente das 9h às 18h.

Existe algum lugar de estacionamento no hotel?

Temos capacidade de estacionamento para 25 carros. Por favor faça a sua reserva, o estacionamento não tem qualquer custo.

Estrela Serenity

Caminho das Regadas, Nº1
6290 – 081, Folgosinho, – Gouveia – Portugal

Estrela Serenity

Caminho das Regadas, Nº1
6290 – 081, Folgosinho, – Gouveia – Portugal